De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, «LOPDGDD»), MADRID ARTES DIGITALES, S.L. (en adelante, «MAD») ofrece esta Política de Privacidad para informarte de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos y tratamos tus datos personales a través del sitio web disponible en [URL DEL SITIO WEB] (en adelante, el «Sitio Web») y en relación con la exposición inmersiva celebrada en el espacio SOHRLIN (Málaga).

Asimismo, te recomendamos que consultes nuestro Aviso Legal, que regula las condiciones generales de uso del Sitio Web, así como nuestra Política de Cookies, donde podrás obtener información detallada sobre el uso de cookies y tecnologías similares.

QUIÉN TRATA TUS DATOS

La exposición inmersiva se desarrolla en el espacio SOHRLIN (Málaga) mediante la colaboración de dos empresas independientes: MADRID ARTES DIGITALES, S.L. («MAD») y LABORATORIO DE CREACIÓN ARTÍSTICA, S.L.U. («SOHRLIN«), que actúan como responsables del tratamiento y como corresponsables respecto de los tratamientos conjuntos (art. 26 RGPD).

Ambas entidades podrán acceder y tratar los datos personales de los usuarios en el marco de sus respectivas funciones, conforme al reparto que se detalla a continuación. Para que sepas siempre a quién dirigirte, la regla básica es: cada entidad responde de los datos que recoge por su propio canal, y ambas responden conjuntamente de la base de datos compartida de la exposición y de sus campañas conjuntas.

Tratamiento	Quién es responsable
Compra de entradas online a través de la plataforma VivaTicket (web, aplicaciones y operadores digitales)	MAD
Compra de entradas en la taquilla física y demás puntos de venta del recinto	SOHRLIN
Registro de usuario y atención de consultas realizadas desde este sitio web	MAD
Tienda de merchandising y photo booth	MAD
Restauración (alimentos y bebidas) del recinto	SOHRLIN
Videovigilancia del recinto	SOHRLIN
Base de datos compartida de la exposición y campañas promocionales conjuntas	MAD y SOHRLIN, como corresponsables (art. 26 RGPD)

MAD y SOHRLIN han suscrito el correspondiente acuerdo de corresponsabilidad respecto de los tratamientos conjuntos, que determina de manera transparente las funciones y responsabilidades de cada parte. Puedes solicitar los aspectos esenciales de dicho acuerdo a través de los canales de contacto indicados a continuación.

La colaboración entre MAD y SOHRLIN no constituye sociedad, unión temporal de empresas ni joint venture: fuera de los tratamientos conjuntos, cada entidad decide con independencia sobre los datos que trata.

DATOS DE CONTACTO

A efectos del ejercicio de los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD, así como para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, los interesados podrán contactar a través de los siguientes medios:

MADRID ARTES DIGITALES, S.L. (en adelante, “MAD”)
Domicilio: C/ San Quintín 10, Bajo izquierda, 28013, Madrid, España.
CIF: B13964416
Correo electrónico: DPO@madridartesdigitales.com
Teléfono: 910 133 179
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: tomo 45357, folio 210, inscripción 1 con hoja M-797910

LABORATORIO DE CREACIÓN ARTÍSTICA, S.L.U. (en adelante, “SOHRLIN”)
Domicilio: C/ Nereo 3, 29004, Málaga, España.
NIF: B-10.875.946
Correo electrónico: administracion@sohrlin.com
Teléfono: 618 464 820

Respecto de los tratamientos conjuntos, MADRID ARTES DIGITALES, S.L. actúa como punto de contacto principal, sin perjuicio del derecho de los interesados a dirigirse a cualquiera de los corresponsables. Si te diriges a la entidad que no corresponde, trasladaremos internamente tu solicitud a la competente y te lo comunicaremos.

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad tiene por objeto informarte sobre el tratamiento de tus datos personales cuando accedes y utilizas este Sitio Web, adquieres entradas, disfrutas de los servicios de la Exposición o interactúas con nosotros por cualquier otro medio. Te recomendamos leerla junto con el Aviso Legal y la Política de Cookies.

PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Tratamos tus datos personales (nombre, apellidos, email, teléfono y cualquier información necesaria para la gestión y mantenimiento de los servicios) con las siguientes finalidades:

• CONTRACTUAL: (i) para el proceso de venta de entradas, pases, abonos y acreditaciones, así como para la gestión de cualquier aspecto relacionado con el evento (ii) para la gestión de tu registro como usuario.
• CONSENTIMIENTO: (i) cualquier acción de marketing y comercial que se lleve a cabo a través de cualquier medio, incluidos los telemáticos, (ii) atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias de los Usuarios realizadas a través de los medios habilitados en la Web, y (iii) el tratamiento de sus datos personales para procesos de selección y castings.
• INTERÉS LEGÍTIMO: (i) para enviar recomendaciones de productos y servicios teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado, (ii) también para la prevención, investigación y detección del fraude y (iii) para atender las consultas que nos haga llegar, (iv) velar por el buen uso de nuestros servicios, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política, valores o la normativa legal vigente, y (v) gestionar las sugerencias, quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra web.

El interesado podrá oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en el interés legítimo, especialmente los relacionados con marketing post-contractual.

• OBLIGACIÓN LEGAL: (i) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude

Las comunicaciones comerciales sobre la exposición que MAD y SOHRLIN realicen de forma conjunta se enviarán identificando claramente a ambas entidades y permitiendo gestionar tus preferencias o darte de baja en cualquier momento, con efecto para las dos.

DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS TUS DATOS

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que contrates. En cualquier caso, se conservarán tus datos durante la vigencia de la relación comercial. Una vez finalizada esta, mantendremos tus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. A título enunciativo y no limitativo, se tomarán como referencia los siguientes plazos:

• Datos de contacto y para el envío de comunicaciones comerciales (Newsletter): Conservaremos estos datos mientras no conste la revocación de tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas y Newsletter.
• Documentación relativa a obligaciones personales que no tengan fijado plazo de prescripción: 5 años (art. 1964.2º del Código Civil).
• Libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes al negocio: 6 años (art. 30 del Código de Comercio).
• Documentación relativa a obligaciones tributarias: 4 años (arts. 66 al 70 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria).
• Documentación relativa al cumplimiento de obligaciones en materia social: 4 años.
• Documentación relativa al cumplimiento de obligaciones sobre protección de datos: 3 años (art. 78 LOPDGDD).
• Videovigilancia: 30 días.

Los datos de la base compartida de la exposición se conservarán únicamente mientras dure la colaboración y las finalidades autorizadas, y se suprimirán o bloquearán conforme a los plazos anteriores una vez finalizada.

CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS

Como titular de los derechos sobre tu información personal, tienes el control sobre dichos datos. De esta manera, también nos aseguramos de que la información que tratamos sea precisa y veraz.

Los derechos que puedes ejercer son los reconocidos en la legislación vigente, entre ellos:

• Derecho de Acceso: podrás consultar si estamos tratando datos personales que te conciernen.
• Derecho de Rectificación y Supresión: podrás acceder a tu información personal y solicitar la rectificación o supresión de tus datos cuando sean inexactos o consideres que ya no son necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: podrás oponerte al tratamiento de tus datos, salvo que, por motivos legítimos imperiosos o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, los mantengamos debidamente bloqueados durante los plazos correspondientes en tanto subsistan las obligaciones legales.
• Derecho de Limitación al Tratamiento: podrás solicitar la limitación del tratamiento de tu información personal mientras se comprueba la impugnación de la exactitud o licitud de tus datos y durante el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones o litigios.
• Derecho de Portabilidad: podrás solicitar la portabilidad de los datos que nos has facilitado a otro responsable de tratamiento en determinadas circunstancias.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno.

Tales derechos pueden ejercitarse mediante varias formas:

• Envío de una comunicación por escrito a la dirección postal del responsable que corresponda según la tabla del primer apartado.
• Mediante el envío de un correo electrónico a DPO@madridartesdigitales.com (tratamientos de MAD y tratamientos conjuntos) o a lola@produccionesmerlin.com (tratamientos de SOHRLIN).

Si tu solicitud se refiere a la base de datos compartida o a una campaña conjunta, bastará con que te dirijas a cualquiera de las dos entidades.

¿CÓMO PUEDO RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL?

Si consideras que hay un problema con la forma en que se están manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la dirección postal del responsable correspondiente, según consta en el encabezado, o bien a la autoridad de control en protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España a través de su página web: www.aepd.es.

¿SE COMUNICARÁN MIS DATOS A OTROS DESTINATARIOS?

Te garantizamos que tus datos solo serán cedidos a:

• Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando exista obligación legal de facilitarlos.
• Entidades financieras en el caso de financiación de los servicios prestados.
• MAD y SOHRLIN, entre sí, exclusivamente en la medida necesaria para el control de accesos, la gestión del aforo, la conciliación de la venta de entradas y la ejecución de la colaboración, conforme al reparto descrito en esta política.
• Terceros necesarios para prestación del servicio contratado: plataformas de venta y emisión de entradas (incluida VivaTicket como ticketera online), pasarelas de pago, el operador de la tienda de merchandising y del photo booth, empresas de transporte, call center, profesionales subcontratados, etc.

En ningún caso tus datos de carácter personal son compartidos con terceras empresas sin cumplir con las exigencias legalmente establecidas.

Si se cuenta con la colaboración de proveedores que pueden tener acceso a tus datos y tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de MAD o de SOHRLIN (como es el caso de VivaTicket, que opera la plataforma de ticketing online por cuenta de MAD), la selección de proveedores seguirá un exhaustivo proceso de verificación de cumplimiento, con el fin de garantizar un adecuado control en materia de protección de datos. Se suscribirá el correspondiente contrato, de conformidad con el al artículo 28 RGPD, en el que estos proveedores se obligan a aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas y a tratar los datos personales atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas del responsable o corresponsables.

Si entre los encargados del tratamiento se encontrara alguno ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, se suscribirán con ellos las Cláusulas Contractuales Tipo, que aportarán garantías adecuadas y protegerán en todo momento el acceso que dichos terceros pudieran tener a tus datos.

SEGURIDAD

Mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos tus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado. Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

• Seudonimización y cifrado de datos personales.
• Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
• Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
• Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de MAD o de SOHRLIN y tenga acceso a datos personales sólo pueda tratar dichos datos siguiendo sus instrucciones.
• Acceso por roles y trazabilidad respecto de la base de datos compartida, de modo que cada entidad acceda únicamente a la información necesaria para las finalidades autorizadas.

CONFIDENCIALIDAD

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto a los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

VIDEOVIGILANCIA DEL ESPACIO

En determinadas zonas del recinto existen sistemas de videovigilancia con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, así como para permitir una adecuada gestión y control de los eventos y servicios prestados.

Las imágenes captadas son tratadas por LABORATORIO DE CREACIÓN ARTÍSTICA, S.L.U. (SOHRLIN), en su condición de titular y gestora del Espacio y responsable del tratamiento. Cuando la gestión técnica del sistema se encomiende a un proveedor externo, este actuará como encargado del tratamiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), habiéndose formalizado el correspondiente contrato que garantiza el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.

El tratamiento de las imágenes se realiza de manera proporcional y limitada a las finalidades indicadas, y los sistemas de videovigilancia se encuentran debidamente señalizados, conforme a lo establecido en la normativa vigente, informando a los interesados de la existencia del tratamiento, del responsable y de la forma de ejercer sus derechos.

Las imágenes se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que deban conservarse por más tiempo para la atención de posibles responsabilidades legales o a requerimiento de las autoridades competentes.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, supresión, limitación u oposición en relación con este tratamiento dirigiéndose a SOHRLIN a través de los canales de contacto indicados en esta política.

IMÁGENES Y GRABACIONES EN LA EXPOSICIÓN

Si durante tu visita utilizas el photo booth o servicios similares, tus imágenes se tratarán únicamente para prestarte ese servicio y entregarte el resultado, sobre la base de tu solicitud, y se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para ello.

En actos de prensa, inauguraciones y eventos promocionales podrán realizarse fotografías y grabaciones de carácter general. Se informará de ello mediante la señalización correspondiente y, cuando resulte exigible, se recabará el consentimiento de las personas identificables.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Te informamos de que el tratamiento de tus datos personales se llevará a cabo en los términos y para las finalidades descritos en esta Política de Privacidad sobre las bases jurídicas indicadas en cada caso. Cuando el tratamiento requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos de forma específica, libre, informada e inequívoca antes de proceder.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MAD y SOHRLIN se reservan el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a otras prácticas del sector. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Esta versión de la Política de Privacidad se corresponde con la publicada con motivo del inicio de la colaboración en Málaga y entró en vigor en septiembre de 2026. Puedes dirigirte a los canales de contacto establecidos para consultas relacionadas con ello.

Última revisión: Septiembre 2026

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